结合本人在制造业信息化工作中遇到的情况跟大家一起交流一下"项目成员"对项目管理造成的困扰。 困扰现象一: 新项目、只限于使用组织现有人力的困扰 假设你是一个新上任的项目经理,承接的又是一个全新的项目, 老板为了控制成本,原则上只允许或优先使用现有的人力,这样对建立项目组织架构和确定项目成员造成很大的局限,项目经理需要花大量时间和精力与项目成员沟通和增进了解,培养和提高项目成员的专业技能和沟通能力来满足项目的需要,另外项目经理与项目成员要形成一定的默契与建立相互信任,知道如何调动项目成员的工作积极性和激发团队的协作能力以达到高效高品质地完成预期目标。 困扰现象二: 项目中途"成员变更"的困扰 当组织同一阶段有多个项目需要去完成时,因人力冲突需要做人力调整和"成员变更",这样就需要增加交接时间和沟通成本,对于紧急重要的项目是犯"忌",属无奈之举,对于企业内部的项目来讲,人力及成本控制得严,遇到这种情况只能与user协商通过延长工期或加班来完成预期目标。 困扰现象三: 项目成员"素质不达标"的困扰 对于那种内部项目,如果项目成员是中途加入的,要完成工作交接和角色转换,又不能在短期内达到岗位素质要求的情况下,项目进度会一再Delay,只能通过协调找人扶着走(边教边做或代替完成部分任务)来完成目标(属于人力没得选的情况)。 困扰现象四: 项目成员“责任心不强”的困扰 这种往往是组织管理松散,工程师也没有严格要求自己的习惯,在低成本和缺乏激励机制的情况下容易造成项目成员工作积极性不高,导致项目某milestone或整个计划delay. 困扰现象五: 项目成员"沟通不畅"的困扰 这种情况多表现在项目成员沟通不主动或不善于与人沟通,还有就是没有从大局的角度去看问题,或者看问题不够深入只停留在解决表面性问题,诸于此类问题造成项目沟通效率低,问题解决进展慢,定期召集窗口或主要成员开项目会议或特殊情况召开紧急会议都是有效解决之道。 我相信上面提到的五类情况是目前大多数企业(特别是民营企业)在推行企业信息化项目中比较典型的现象, 希望大家积极参与并讨论这个话题,欢迎提供有效的解决之道,谢谢!
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